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유럽기차 이용 FAQ

패스 사용일은 어떻게 계산하나요?

• 패스 1일은 같은 날 오전 12시(자정)부터 밤 11시 59분까지입니다. 이 24시간 동안 소지하신 패스에 포함된 열차 네트워크를 무제한 이용하실 수 있습니다.

패스 상의 1개월은 몇 날을 포함하나요?

• 패스 상의 1개월은 다음 달 같은 날짜의 하루 전날까지입니다. 7월 15일에 패스를 개시하면 유효기간은 8월 14일 밤 11시 59분까지 유효합니다.
  단 이용하는 달의 일수에 따라 다릅니다. 2월이 총 29일이면 1개월=29일로 계산됩니다.

패스는 언제부터 사용할 수 있나요?

• 페이퍼 패스는 온라인 신청 시 요청하신 개시일과 선택하신 패스 종류/일수에 따른 종료일이 함께 기재되어 발권됩니다.
  현지 기차역에서 별도의 개시 절차 없이 기재된 개시일부터 사용하실 수 있으며 개시일은 변경 불가합니다.

• 모바일 패스는 레일플래너 앱에서 예약번호를 이용하여 패스를 등록하고 활성화하여 사용합니다.
  개시일은 패스 구입일로부터 11개월 이내 날짜 중 선택할 수 있습니다. 열차 탑승 전 패스가 활성화되어 있어야 합니다.

패스 상의 영문명이 여권 상의 영문명과 일치해야 하나요?

• 패스와 여권 상의 영문명은 반드시 일치해야 합니다. 패스와 여권 상의 영문명이 일치하지 않을 경우 패스를 이용하실 수 없으며 양도 불가합니다.

패스 소지자도 예약이 필요한가요?

• 고속열차, 야간열차 등 예약 필수 구간은 패스 소지자도 추가 비용을 지불하고 좌석을 예약하셔야 합니다. 레일플래너 앱에서 일정 조회 시 Seat reservations required 문구를 통해 예약 필수 구간 여부를 확인할 수 있습니다.
• 대부분 열차는 3개월 전부터 예약 가능합니다. 성수기(5월~9월)에는 좌석 확보가 어려우므로 패스 구입 후 예약 필수 구간의 좌석을 예약하시는 것을 권장해 드립니다.
• 예약이 필요하지 않은 열차는 소지하신 패스로 클래스에 맞는 열차의 빈 좌석에 앉으시면 됩니다. 빈 좌석이 없는 경우 입석으로 탑승합니다.

구입한 패스에 포함되지 않은 나라를 여행하려면 어떻게 하나요?

• 패스는 해당 패스가 적용되는 국가에서만 유효합니다. 패스에 속하지 않은 나라를 경유하여 다른 나라로 이동하시는 경우에는 패스에 속하지 않은 국가가 포함된 구간의 티켓을 추가로 구입하셔야 합니다.

1등석과 2등석의 차이는 무엇인가요?

• 1등석은 등받이 조절이 가능하며 객실당 좌석 수가 적고 공간이 넓습니다. 일부 초고속 열차의 1등석은 식사가 포함된 경우도 있습니다. 또한, 비즈니스 승객이나 성인 승객이 많고 열차 내가 조용한 편입니다. 2등석은 객실당 좌석 수가 많아 공간이 좁은 편이지만 1등석보다 칸이 많고 가격이 저렴하여 여행객이 많이 이용합니다.

1등석 패스 소지자가 2등석을 이용할 수 있나요?(혹은 반대로)

• 1등석 패스는 1등석과 2등석에서 모두 유효합니다. 다만 이에 대한 차액은 환불 불가합니다. 2등석 패스는 오직 2등석에만 유효합니다.

패스를 교환할 수 있나요?

• 교환이란 유레일 플렉시 패스 10일권을 구입했다가 7일권으로 패스 종류를 변경하는 경우에 해당합니다.
• 모바일 패스->모바일 패스 또는 모바일 패스->페이퍼 패스 교환 시, 패스 당 25유로 수수료 + 키세스 수수료 1만원 발생합니다.
• 페이퍼 패스->페이퍼 패스로는 교환 불가합니다.

연속사용과 선택사용의 차이가 무엇인가요?

• 연속 사용 패스: 유효 기간동안 매일 기차에 무제한으로 탑승하실 수 있습니다.
• 선택 사용 패스: 유효 기간동안 최대 지정된 일수까지 여행할 날을 선택하실 수 있습니다. 선택하신 날짜에는 기차에 무제한으로 탑승하실 수 있습니다.
  1개월 동안 5일 플렉시 패스를 이용하시면 개시일 기준 1개월 동안 5일을 지정하여 자유롭게 기차에 탑승하실 수 있습니다. 여행 날짜는 연속 또는 비연속으로 지정하셔도 무방합니다.

패스가 적용되는 국가 내에서 기차를 여러번 이용할 수 있나요?

• 패스에 유효한 여행일의 자정까지 기차에 무제한으로 탑승하실 수 있습니다.

선택 사용 패스 소지 시 야간 기차를 이용하는 경우 패스에서 2일을 사용해야 하나요?

• 자정 이후 열차 환승 없이 다음날 도착하는 야간 열차를 이용하는 경우, 출발일 하루만 여행일로 사용합니다.
  다만 패스는 출발일과 도착일에 모두 유효해야 합니다. 자정 이후 환승을 할 경우, 출발일과 도착일 모두 사용해야 합니다.
• <예시> 8월 9일부터 10일까지 야간 열차로 이동하는 경우, 8월 9일만 기록합니다.

유레일 패스에 유로스타(Eurostar)도 포함되어 있나요?

• 유로스타는 좌석 예약이 필수입니다. 패스 소지자도 추가 비용을 지불하고 좌석을 예약하셔야 합니다. 열차 출발 시점으로부터 6개월 전부터 예약 가능합니다.

패스가 있으면 도시 내의 대중 교통편도 이용할 수 있나요?

• 대부분의 경우 철도패스는 버스나 지하철같은 도시 내의 대중 교통편을 이용할 수 없습니다. 지상으로 운행되는 지역 통근 기차의 경우 일반적으로 철도패스로 이용이 가능합니다. 스위스 패스는 90여 스위스 도시에서 대중교통을 무료로 이용할 수 있습니다.

여행을 못하게 된 경우 타인에게 패스를 양도할 수 있나요?

• 패스와 패스 소지자의 여권 상의 영문명은 반드시 일치해야 합니다. 패스와 여권 상의 영문명이 일치하지 않을 경우 패스를 이용하실 수 없으며 양도 불가합니다.

패스를 일부만 사용하고 남은 경우 환불 가능한가요?

• 패스는 개시일이 시작되었을 때 사용된 것으로 간주됩니다. 여행일이 남아 있더라도 패스를 사용한 후에는 환불이 불가합니다.

모바일 패스를 등록한 모바일 기기를 분실했거나 기기가 고장난 경우 어떻게 해야 하나요?

• 새 기기에 모바일 패스를 옮길 수 있습니다. 단 개시일이 지난 후 다른 기기로 패스 이동은 1번만 가능합니다.

모바일 패스를 활성화한 후 다시 비활성화할 수 있나요?

• 첫 여행일 (첫 여행일의 00:00 CET) 전에는 패스를 비활성화할 수 있습니다. 레일플래너 앱의 ‘My Pass’에서 여행일을 취소할 수 있습니다. 여행일이 이미 시작된 경우에는 취소할 수 없습니다.

모바일 패스 활성화 후에는 여권이나 신분증 번호를 변경할 수 있나요?

• 패스가 활성화된 후 여권 또는 신분증 번호를 변경할 수 없습니다.

레일 플래너 앱은 어떤 기기에서 지원되나요?

• 레일 플래너 앱은 iPhone과 Android 휴대폰 모두에서 사용이 가능합니다.  
  Android 휴대폰: Android 6.0 이상에서 지원됩니다.(변동가능)
  Apple iPhone: iOS 13.0 이상에서 지원됩니다.(변동가능)
  

기차 탑승 방법을 알려주세요.

• 기차역에 도착하시면 전광판에서 열차 번호, 출발시각, 플랫폼 숫자를 확인합니다. 또는 레일플래너 앱을 참고하시면 편리합니다.
  열차 탑승 정보 확인 후 플랫폼으로 가셔서 기차에 예약된 좌석을 찾아 앉으시면 됩니다. 이름표가 배정된 좌석은 예약된 좌석을 의미합니다.
  예약 필수 열차가 아닌 경우 빈 좌석에 앉으시면 됩니다. 빈 좌석이 없는 경우 입석으로 탑승하실 수 있습니다.

기차역에 코인락커 또는 보관실이 있나요??

• 대부분의 기차역에 코인락커가 있으며 잔돈을 미리 준비하셔야 합니다. 역 규모에 따라 다를 수 있습니다.

자전거를 가지고 탈 수 있나요?

• 접어서 보관이 가능하다면 일반적으로 박스에 넣어 정해진 분리된 장소에 두게 됩니다. 추가 요금이 있을 수도 있습니다.

순방향 좌석을 요청할 수 있나요?

• 아니요, 순방향 좌석을 요청할 수는 없습니다. 기차가 일반적으로 한 방향으로 기차역으로 진입했다가 반대 방향으로 빠져 나가기 때문에 기차에 따라 순방향과 역방향이 계속 바뀌기 때문입니다.

애완견과 함께 탑승 가능한가요?

• 네. 애완견 가방에 넣어 동승하셔야 합니다. 애완견도 요금의 반 또는 2등석 티켓을 구입하셔야 하며 애완동물이 허락되지 않는 곳으로 영국, 스페인, 아일랜드, 노르웨이, 핀란드가 있습니다.(상황에 따라 달라질 수 있습니다)

기차에 식당칸이 있나요?

• 대부분의 긴 구간에서는 식당칸이 있고 예약없이 이용 가능합니다. (하지만 바쁜 시간에는 예약 해야 이용 가능할 수도 있습니다) 식당칸이 없는 기차의 경우 BUFFET BAR와 같은 스낵코너가 있습니다.

가방 몇 개를 가지고 탈 수 있나요?

• 탑승객 1인당 2개의 짐 가방과 1개의 휴대용 가방이 허용됩니다. (기차와 구간마다 개수와 무게 제한이 상이)

기차 내 화장실이 있나요?

• 기차 내 화장실은 일반적으로 W.C.라고 표시되어 있습니다.

기차 내 흡연실이 있나요?

• 모든 기차는 전 칸 금연석입니다.